«مصر للتأمين» تدخل سباق تطوير تأمين السيارات بـ4 وثائق جديدة.. و«Auto Premier» تغطيات غير مسبوقة

نيفين جامع تفتتح تطوير منظومة خدمة العملاء.. و«Auto EV» أول وثيقة متخصصة للسيارات الكهربائية

كتب: عاطف طلب

في تحرك جديد لتوسيع نطاق حلول تأمين السيارات بالسوق المصرية، أطلقت شركة مصر للتأمين، إحدى شركات صندوق مصر السيادي للاستثمار والتنمية، منظومة جديدة تضم 4 وثائق تأمينية بمستويات مختلفة من التغطيات والحماية، في خطوة تستهدف تلبية احتياجات شرائح متنوعة من العملاء ومواكبة التطورات المتسارعة في سوق السيارات.

وجاء إطلاق المنتجات الجديدة بالتزامن مع افتتاح أعمال تطوير ورفع كفاءة منظومة خدمة عملاء تأمين السيارات بمنطقة القاهرة الجنوبية، بما يعكس توجه الشركة إلى تطوير المنتج التأميني بالتوازي مع تحديث آليات تقديم الخدمة، بدءًا من إجراءات الإصدار وحتى تسوية التعويضات.

وشهدت أعمال التطوير الدكتورة نيفين جامع، رئيس مجلس إدارة شركة مصر للتأمين، يرافقها الأستاذ محمد مهران، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، وعدد من قيادات الشركة.

وشملت أعمال التطوير تحديث وتجهيز بيئة تقديم خدمات تأمين السيارات ورفع كفاءتها، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتيسير إجراءات إصدار الوثائق، إلى جانب تطوير آليات وإجراءات التعويض بما يدعم سرعة الإنجاز ورفع كفاءة الخدمة.

4 وثائق.. خيارات أوسع أمام العملاء

وتضم المنظومة الجديدة أربع وثائق هي Auto Classic وAuto Perfect وAuto Premier وAuto EV، لتقديم مستويات متدرجة من الحماية، تبدأ بالتغطيات الأساسية وتمتد إلى حلول أكثر شمولًا، مع تخصيص منتج مستقل للسيارات الكهربائية.

وتقدم وثيقة Auto Classic التغطيات الأساسية لتأمين السيارة، إلى جانب خدمة المساعدة على الطريق وخصم عدم المطالبة، بينما توسع وثيقة Auto Perfect نطاق الحماية ليشمل الأخطار الطبيعية والحوادث الشخصية والمسؤولية المدنية تجاه الغير، فضلًا عن الإصلاح داخل التوكيل والتغطية التأمينية لمفتاح السيارة وعدد من المزايا الإضافية.

«Auto Premier».. حماية أوسع ومزايا جديدة

وتأتي وثيقة Auto Premier كأكثر وثائق المنظومة شمولًا، مستهدفة العملاء الراغبين في الحصول على مستويات متقدمة من الحماية والخدمات.

وتضم الوثيقة مجموعة من التغطيات والمزايا، من أبرزها تغطية العنف السياسي لأول مرة، إلى جانب السيارة البديلة مع سائق، وتغطية تغيير الزجاج، والحوادث الشخصية، والمسؤولية المدنية تجاه الغير، والإصلاح داخل التوكيل، والمساعدة على الطريق، والتغطية التأمينية لمفتاح السيارة.

وتعكس هذه الحزمة اتجاهًا نحو توسيع نطاق وثائق تأمين السيارات لتتجاوز التغطيات التقليدية، عبر إضافة خدمات ومزايا تستهدف توفير حماية أكثر تكاملًا للعميل.

«Auto EV».. استجابة لنمو سوق السيارات الكهربائية

وفي خطوة تواكب التحول المتزايد نحو السيارات الكهربائية، أطلقت «مصر للتأمين» وثيقة Auto EV، باعتبارها أول وثيقة متخصصة من الشركة لتأمين السيارات الكهربائية.

وصُممت الوثيقة بما يتناسب مع طبيعة هذه السيارات ومكوناتها الرئيسية، وتشمل تغطيات بطارية السيارة وكابلات الشحن في حالات الحوادث، بما يوفر حلًا تأمينيًا متخصصًا لهذا القطاع الذي يشهد توسعًا تدريجيًا في السوق المصرية.

محمد مهران: نطور المنتجات وفقًا لمتغيرات السوق

وأكد الأستاذ محمد مهران، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مصر للتأمين، أن إطلاق المنظومة الجديدة يأتي في إطار استراتيجية الشركة لتطوير منتجاتها التأمينية بما يتواكب مع المتغيرات التي يشهدها سوق السيارات وتطور احتياجات العملاء.

وأوضح أن الشركة تستهدف تقديم حلول تأمينية أكثر مرونة، تمنح العميل خيارات متعددة تتناسب مع احتياجاته وطبيعة استخدامه للسيارة، مؤكدًا أن تطوير المنتجات يأتي بالتوازي مع رفع كفاءة منظومة تقديم الخدمة.

وأضاف أن خبرة «مصر للتأمين» الممتدة لأكثر من 92 عامًا تمثل قاعدة رئيسية لتطوير محفظة المنتجات، مشيرًا إلى استمرار الشركة في الاستثمار في الحلول التأمينية الحديثة والاستفادة من أفضل الممارسات العالمية.

وأشار إلى أن المنظومة الجديدة تأتي ضمن خطة الشركة للتوسع في تقديم منتجات تأمينية مبتكرة قادرة على الاستجابة لمتطلبات السوق الحالية والمستقبلية، وتعزيز تجربة العملاء.

ويؤكد إطلاق الوثائق الأربع، بالتزامن مع تطوير منظومة خدمة العملاء، توجه «مصر للتأمين» نحو تحقيق تكامل أكبر بين تطوير المنتج وكفاءة الخدمة، بما يدعم قدرتها على المنافسة في سوق تأمين السيارات ويعزز حضورها في القطاعات التأمينية الجديدة، وعلى رأسها السيارات الكهربائية.

وتواصل «مصر للتأمين» تعزيز مكانتها في السوقين المصرية والإقليمية، مستندة إلى قوة مركزها المالي وتصنيفاتها الائتمانية، فيما حصلت الشركة على جائزة أفضل شركة تأمين في أفريقيا لعام 2026، في تأكيد على حضورها ومكانتها على المستويين الإقليمي والدولي.